Le numérique accessible à tous
Le numérique fait aujourd’hui partie de notre quotidien. Pourtant, il n’est pas toujours simple de s’y retrouver face aux nouvelles technologies.
Que vous soyez débutant ou que vous rencontriez simplement des difficultés avec certaines applications ou démarches en ligne, notre équipe est là pour vous accompagner à votre rythme, dans une ambiance conviviale et bienveillante.
Nous pouvons vous aider
Nos bénévoles peuvent vous accompagner dans de nombreuses situations du quotidien.
Par exemple :
- apprendre à utiliser un smartphone ou une tablette ;
- découvrir les fonctions essentielles d’un ordinateur ;
- envoyer et recevoir des e-mails ;
- utiliser les applications de messagerie pour rester en contact avec vos proches ;
- naviguer sur Internet en toute sécurité ;
- effectuer des démarches administratives en ligne ;
- gagner en confiance avec les outils numériques.
Un accompagnement personnalisé
Chaque personne avance à son rythme.
Nos bénévoles prennent le temps de comprendre vos besoins afin de vous proposer un accompagnement adapté à votre niveau et à vos objectifs.
L’objectif n’est pas seulement de résoudre un problème ponctuel, mais de vous permettre de devenir progressivement autonome dans l’utilisation des outils numériques.
Pourquoi bénéficier d’un accompagnement numérique ?
Être à l’aise avec le numérique permet notamment de :
- communiquer facilement avec sa famille et ses amis ;
- accéder aux services administratifs en ligne ;
- rechercher des informations sur Internet ;
- utiliser les services bancaires ou médicaux en ligne lorsque cela est nécessaire ;
- gagner en autonomie au quotidien.
Pour qui ?
Cet accompagnement est ouvert à toute personne souhaitant améliorer ses compétences numériques, quel que soit son niveau.
Aucune connaissance informatique n’est requise.
FAQ
Dois-je avoir des connaissances en informatique ?
Non. L’accompagnement est destiné aux personnes de tous niveaux, y compris les débutants.
Dois-je apporter mon propre appareil ?
Si vous possédez un smartphone, une tablette ou un ordinateur sur lequel vous souhaitez apprendre à utiliser certaines fonctionnalités, il est conseillé de l’apporter lors du rendez-vous.
L’accompagnement est-il gratuit ?
Oui, ce service est proposé gratuitement par la Maison Croix-Rouge de Tournai.
Puis-je venir pour une seule question ?
Oui. Que vous ayez besoin d’aide pour une démarche précise ou que vous souhaitiez apprendre à utiliser votre appareil de manière plus générale, nous adaptons l’accompagnement à votre demande.
